1. Envíos:
Cuando el cliente hace un pedido, comprobamos si disponemos en ese momento del artículo solicitado.
En caso de no tenerlo disponible contactamos con el cliente y le avisamos de la fecha aproximada de entrega.
Si el/los artículo(s) solicitado(s) están disponibles en stock, el envío se realiza, una vez efectuado el pago, en un periodo de 4 a 5 días laborables (no incluídos Sábados).
La agencia de transportes será la que libremente escoja en cada momento Hard Riders Madrid, SL, pudiendo realizar la entrega en dos o más envíos según conveniencia y disponibilidad de Hard Riders Madrid, SL.
2. Costes de envío:
El precio del transporte es de 12 Eur (IVA incluido) para península y 24 Eur para Baleares y Portugal.
3. Formas de pago:
3.1. Ingreso en cuenta / Transferencia Bancaria:
El cliente ingresa el importe total del pedido, incluyendo los costes de envío, en la cuenta de Hard Riders Madrid, SL, indicando su nombre, apellidos y número de pedido para identificarlo correctamente.
En cuanto se compruebe la transferencia se procederá al embalaje y envío del pedido.
Nº cuenta:
LA CAIXA
CCC: 2100 / 3877 / 39 / 0200052723
CODIGO IBAN: ES84 2100 3877 3902 0005 2723
3.2. Envíos contra reembolso:
* El coste del servicio es de un 6% del importe total del pedido + IVA, con un mínimo de 3 Euros + IVA. Dicho importe es adicional a la tarifa de portes (12 euros IVA incluído).
* El envío contra reembolso requiere que la dirección de entrega sea la del cliente.
* Se requiere que el cliente facilite un teléfono de contacto donde se le informaran de los detalles telefónicamente.
* Todos los pedidos cuyo importe sea superior a 600 Eur y aquellos con destino a Baleares y Portugal requieren una entrega a cuenta del 50% del total del pedido, mediante transferencia o ingreso en cuenta.
* El envío contra reembolso supone una demora de 48 horas debido al proceso administrativo que conlleva.
4. Disponibilidad / Plazos de Entrega
Hard Riders Madrid trabaja con las principales marcas y mayoristas de los productos ofertados. Sin embargo en muchas ocasiones existen rupturas de stock, por lo que no es posible disponer de todos los artículos aquí ofertados para su rápida entrega.
Puedes desistir en cualquier momento de tu intención de compra y solicitar la devolución de los importes pagados en cualquier momento.
La disponibilidad indicada para los productos debe tomarse como orientativa, y esta proporcionada por los fabricantes y/o mayoristas correspondientes. En ningún caso se podrá imputar a Hard Riders Madrid, SL retraso alguno, puesto que esta sujeto a la intervención de terceros.
5. Devoluciones:
Se dispone de 7 días en los cuales y sin necesidad de justificación alguna puede devolvernos los productos adquiridos siempre y cuando se encuentren tal y como usted desearía recibir sus productos (en perfecto estado y en sus embalajes originales correspondientes). Para ello debe comunicárnoslo previamente, (las diferentes organizaciones de consumidores recomiendan realizarlo mediante carta certificada).
Recuerde que este derecho no se recoge para los productos pedidos de forma especifica para el cliente, como por ejemplo accesorios específicos para una determinada marca y modelo de moto, artículos personalizados al cliente, etc.
No obstante recuerde que deberá abonar los portes de ida y vuelta, así como los gastos administrativos o de otro tipo que se generen como consecuencia de su devolución.
Reclamaciones sobre el material recibido:
En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise la mercancía en presencia de este, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones.
Si tras revisar el envío observara diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, háganoslo saber inmediatamente, indicando el número de albarán y detallando las diferencias observadas. Por favor, indique también un teléfono de contacto para que sea más ágil la gestión en caso necesario.
Recuerde que no podemos aceptar reclamaciones sobre los envíos pasadas 24 horas desde la recepción por su parte.
